Antet Prima pagina
Produse

Cum cumpar

Bine ati venit in magazinul nostru online! Va invitam sa vizitati sectiunile care va intereseaza si sa alegeti produsele dorite. Pentru a efectua o comanda exista 3 pasi simpli:
 
  
1.Plasarea produselor in cos:
 
Plasati produsul/produsele in cosul de cumparaturi, apasand pe butonul "Pune in cos".
 
Pentru a schimba cantitatea produselor puteti completa alta cantitate si apoi sa apasati  "Actualizare cos".
 
Daca doriti sa continuati cumparaturile, apasati "CONTINUA CUMPARATURILE" iar pentru a plasa comanda apasati "Urmatorul pas".
 
Cumparaturile vor sta in cosul dumnevoastra timp de 7 zile.
 
 
2. Autentificare / Creare cont.
 
Pentru a putea plasa comanda este necesar sa va autentificati cu adresa de email si parola.
 
In cazul in care deja nu detineti un cont in magazinul nostru, puteti sa-l inregistrati completand datele solicitate.
  
 
3. Finalizare comanda:

Acesta este ultimul pas, dupa finalizarea acestuia comanda va fi preluata de un responsabil al magazinului.
 
Va recomandam sa verificati componenta comenzii cat si pretul. Puteti alege o adresa alternativa de livrare cat si modalitatea de plata.
 
In cazul in care detineti un cod promotional pentru reduceri, tot aici puteti sa-l folositi!
 
In zona mentiuni speciale puteti completa toate datele pe care operatorul comenzii trebuie sa le cunoasca pentru a va servi.
 
Dupa finalizarea comenzii veti primi un email automat care atesta inregistarea acesteia.

Pentru persoanele fizice comanda minima este de 200 ron (fara TVA).
Plata produselor se poate efectua in avans pe baza de factura proforma sau ramburs la primirea coletului.
Comenzile mai mari de 1500 ron beneficiaza de TRANSPORT GRATUIT.

Pentru persoane juridice comanda minima este de 500 ron (fara TVA).
Plata produselor de face in baza facturii proforme in avans sau cu ordin de plata avalizat.
Comenzile vor fi negociate vis-a-vis de transport.
DISCOUNT-uri:
- 2% pentru comenzi mai mari de 1000 Euro
- 2,5% penru comenzi mai mari de 1500 Euro
- 3 % pentru comenzi mai maari de 2000 Euro
- 4% pentru comenzi mai mari de 3000 Euro
Se acorda discount de volum (constand in produse similare celor comandate) - pentru contracte pe o perioada de minim 1 (un) an si valori mai mari de 10000 Euro.

Plata
Platile se fac in conturile urmatoare:
RO50 BUCU 1932235336488 RON
RO84 BUCU 1931215943900 EUR
RO81 BUCU 1931215943901 USD
deschise la banca Alpha Bank
Cod SWIFT BUCUROBU

RETUR PRODUSE

europrotectie.ro își rezervă dreptul de a refuza un retur în cazul în care criteriile de retur nu sunt îndeplinite în întregime.

 


Se asigură în condiţiile în care:

Produsele se returnează în maximum 14 de zile calendaristice de la achiziţie;

Este prezentat în original documentul fiscal (factura/bonul fiscal) care dovedeşte achiziţionarea produselor în cauză (și documentele însoțitoare);

Produsele sunt obligatoriu returnate în ambalajul original (ambalajul în care au fost achiziționate) cu toate accesoriile și eticheta integre (fără urme de utilizare, deteriorare, lovire);

Produsele nu fac parte din categoria produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate (ex. articole de îngrijire personală) cu excepția situației în care sunt încă sigilate;

Produsele returnate sunt la unitatea de ambalare/vânzare (pachet, rolă, cutie, sac, etc.);

Produsele se încadrează în termenul de valabilitate (NU expiră în mai puțin de 10% din totalul zilelor cuprinse în perioada de valabilitate);

Produsele nu au beneficiat de un alt serviciu cum ar fi: INSCRIPTIONAREA

 

NU se returnează şi NU se înlocuiesc decât din motive de conformitate următoarele produse/game de produse:

Acumulatorii, becurile obișnuite, becurile cu halogen (scoase din cutia originala);

Covoarele, pernele, pilotele, saltelele,

Produsele vândute la metru şi cele din materiale textile, precum şi produsele personalizate la cererea şi după specificațiile clientului


Nu se acceptă returnarea produselor folosite sau asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice/electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.

 

RESTITUIREA SUMELOR PROVENITE DIN SERVICIUL DE RETUR SE VA FACE ASTFEL:

- În numerar, pentru sumele plătite în numerar în la sediu

Notă: În cazul clienților persoane juridice, este necesară eliberarea unei chitanțe de către aceștia pentru restituirea sumei în numerar (conform OMFP nr. 2634/2015), în caz contrar suma va fi restituită prin bancă;

- Prin virament bancar, pentru plățile efectuate prin bancă (O.P.), inclusiv cele achitate prin card bancar (în cazul solicitării returului la o dată ulterioară vânzării);

- Prin transmiterea către bancă a solicitării de anulare/refacere a tranzacției, în cazul în care plata s-a efectuat cu card bancar (în cazul în care produsele se returnează în aceeași zi în care s-a efectuat plata sau în toate cazurile în care produsele au fost achiziționate cu plata în rate - cu card de credit).


Pentru produsele achiziționate cu bonuri cadou se acceptă returul doar în cazul achiziționării unui nou produs, a cărei valoare să fie mai mare sau egală cu valoarea produsului returnat.


Va rugam sa folositi formularul de RETUR (formular aici).

Formularul de retur impreuna cu actele originale vor fi introduce si expediate cu produsul solicitat returului.

Taxele de retur se achita de client.

Va rugam sa trimiteti formularul de retur semnat la adresa office@europrotectie.ro




 

Succes la cumparaturi!
spacer
Cosul meu

Cosul de cumparaturi nu contine produse.

Cautare
Autentificare

Adresa de email:

Parola:

» Inregistrare cont

» Recuperare parola

Newsletter
Curs valutar
Informatii



Website detinut de I.I. CCC, CIF: RO33728435, Reg.Com: F13/1167/2014
tel 0040 720 300 211, fax 0040 241 547 166, E-mail office@europrotectie.ro

#####################################################
Website detinut de I.I.CCC, CIF: RO33728435, Reg.Com: F13/1167/2014